1&1 Drillisch AG - Karriere
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Stellenbeschreibung

Werkstudent Telefonischer Kundenbetreuer (m/w)
Aushilfe

Als einer der großen netzunabhängigen Telekommunikationsanbieter setzt die Drillisch Online GmbH mit einem umfassenden und innovativen Portfolio an Dienstleistungen und Produkten aus dem Bereich mobiler Sprach- und Datenkommunikation regelmäßig neue Impulse am deutschen Mobilfunkmarkt. Ihre Produkte vertreibt die Drillisch Online GmbH im Online-Segment über Marken wie smartmobil.de, simply, PremiumSIM, winSIM oder DeutschlandSIM. Mit der Marke yourfone bedient die Drillisch Online GmbH auch den stationären Handel: yourfone ist deutschlandweit bei über 1.000 Fachhandelspartnern in Fußgängerzonen und Einkaufszentren verfügbar.

Aufgaben:

  • Beratung unserer Kunden gemäß den Qualitätsrichtlinien am Telefon
  • Nachbearbeitung der Telefonate in der IT-gestützten Datenbank und Veranlassung der notwendigen Aktivitäten
  • Erster Ansprechpartner bei Reklamationen
  • Gewinnung von Neukunden durch individuelle Tarifberatung

Das bringst Du mit:

  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Mobilfunk oder Erfahrung in der Call-Center-Branche
  • Einwandfreie mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise
  • Belastbarkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Schichtdiensten
  • Routinierter Umgang mit den MS-Office Produkten

Du wirst Teil unseres engagierten Teams. Bei überdurchschnittlicher Bezahlung kannst Du Deine Tätigkeit super mit Deinem Studium vereinbaren und zusätzlich Berufserfahrung sammeln.

Bitte bewerben Sie sich vorzugsweise über unser Karriereportal. Vielen Dank!

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